1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Vitayou Sağlıklı Yaşam Ürünleri Teknoloji Anonim Şirketi ("Vitayou" veya "Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Veri Sorumlusu Bilgileri:
- Ticaret Unvanı: Vitayou Sağlıklı Yaşam Ürünleri Teknoloji Anonim Şirketi
- Adres: Kazlıçeşme Mah. 245. Sk. No:5 Zeytinburnu/İSTANBUL, 34020
- Telefon: {{company_phone}}
- E-posta: gdpr@vitayou.co
- Mersis No: 0925132058200001
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, Vitayou tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Kişiselleştirilmiş sağlık ve beslenme danışmanlığı hizmeti sunulması
- Vitamin ve takviye ihtiyaçlarınızın belirlenmesi
- Size özel ürün önerilerinin hazırlanması ve sunulması
- Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
- Ürünlerin teslimatının sağlanması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hukuki işlemlerin takibi ve yürütülmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanız dahilinde)
- Web sitesi ve mobil uygulama kullanım deneyiminin iyileştirilmesi
- Veri güvenliğinin sağlanması
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Vitayou tarafından işlenen kişisel veri kategorileri şunlardır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde), doğum tarihi, cinsiyet
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
- Sağlık Verileri (Özel Nitelikli Kişisel Veri): Sağlık durumu, kronik hastalıklar, alerji bilgileri, kullanılan ilaçlar, beslenme alışkanlıkları, yaşam tarzı bilgileri, boy, kilo, vücut kitle indeksi, vitamin ve mineral eksiklikleri, sağlık testleri sonuçları
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, ödeme bilgileri, fatura bilgileri
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, cihaz bilgileri, log kayıtları, işlem tarihi ve saati
- Pazarlama Bilgileri: Ürün tercihleri, alışveriş alışkanlıkları, kampanya katılım bilgileri
- Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Müşteri hizmetleri görüşme kayıtları (bilgilendirme yapılarak)
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, web sitemiz (www.vitayou.co), mobil uygulamamız, telefon, e-posta, sosyal medya kanalları ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rızanız: Özellikle sağlık verilerinizin işlenmesi için açık rızanız alınmaktadır.
- Sözleşmenin kurulması veya ifası: Danışmanlık hizmeti ve ürün satışı sözleşmesinin kurulması ve ifası için gerekli olması.
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Vergi, ticaret, tüketici mevzuatı gibi yasal düzenlemelerin gerektirdiği yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Meşru menfaat: Şirketimizin ticari faaliyetlerini yürütmesi, hizmet kalitesini artırması ve müşteri memnuniyetini sağlaması için meşru menfaatinin bulunması.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilmektedir:
Yurt İçi Aktarımlar:
- Kargo ve lojistik şirketlerine (teslimat için)
- Ödeme kuruluşlarına ve bankalara (ödeme işlemleri için)
- Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına (veri saklama ve işleme için)
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına (yasal yükümlülükler için)
- Hukuk danışmanlığı hizmeti sağlayıcılarına (hukuki süreçler için)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal yükümlülükler için)
- İş ortaklarımıza (hizmet sunumu için)
Yurt Dışı Aktarımlar:
- Bulut hizmet sağlayıcılarına (veri saklama için)
- Ödeme altyapısı sağlayıcılarına
Yurt dışına veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yeterli korumaya sahip ülkelere veya yeterli korumanın bulunmaması halinde Türkiye'deki ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt etmeleri ve Kurul'un izninin bulunması şartlarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
- Bu haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVKK'nın 11. maddesi kapsamında talep ettiğiniz hususu içeren başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz:
- Yazılı Başvuru: Kazlıçeşme Mah. 245. Sk. No:5 Zeytinburnu/İSTANBUL, 34020 adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile bizzat elden iletebilir veya noter kanalıyla gönderebilirsiniz.
- Elektronik Başvuru: gdpr@vitayou.co adresine güvenli elektronik imza, mobil imza veya Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle iletebilirsiniz.
- KEP Adresi: vitayou@hs01.kep.tr adresine güvenli elektronik imza ile gönderebilirsiniz.
Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak saklanmaktadır:
- Sağlık verileri: Hizmet süresi boyunca ve hizmet sona erdikten sonra 10 yıl
- Sözleşme ve fatura bilgileri: Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl
- Müşteri iletişim kayıtları: İlişki sona erdikten sonra 3 yıl
- Pazarlama izinleri: İzin geri alınıncaya kadar veya 2 yıl boyunca etkileşim olmaması halinde
- Web sitesi log kayıtları: 2 yıl
Saklama sürelerinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde, kişisel verileriniz KVKK'nın 7. maddesi uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Çerez Politikası
Web sitemizde çerez (cookie) teknolojisi kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.
9. Güncelleme
İşbu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya Şirket uygulamalarındaki güncellemeler nedeniyle zaman zaman revize edilebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlanacaktır.
Son Güncelleme Tarihi: 02/02/2026