1. Giriş
Vitayou İlaç ve Teknoloji Anonim Şirketi ("Vitayou", "Şirket", "biz") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm tedbirleri alıyoruz.İşbu Gizlilik Politikası, www.vitayou.com web sitesini ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
2.1. Doğrudan Sizden Topladığımız Veriler:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
- Sağlık Bilgileri: Sağlık durumu, kronik hastalıklar, alerji bilgileri, kullanılan ilaçlar, beslenme alışkanlıkları, yaşam tarzı bilgileri, fiziksel ölçümler
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir, saklanmaz)
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır)
2.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler:
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgileri
- Kullanım Bilgileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklama davranışları, web sitesinde geçirilen süre
- Çerez Verileri: Çerez Politikamızda açıklanan çerezler aracılığıyla toplanan veriler
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
- Kişiselleştirilmiş sağlık ve beslenme danışmanlığı hizmeti sunmak
- Vitamin ve takviye ihtiyaçlarınızı belirlemek ve ürün önermek
- Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek ve ürünleri teslim etmek
- Müşteri hizmetleri sağlamak ve sorularınızı
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Hizmet kalitesini iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yürütmek (onayınız dahilinde)
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- İstatistiksel analiz ve araştırma yapmak
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
4.1. Hizmet Sağlayıcılar:
- Kargo Şirketleri: Ürünlerin teslimatı için
- Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
- Bulut Hizmet Sağlayıcıları: Veri saklama ve işleme için
- Pazarlama Hizmet Sağlayıcıları: E-posta ve SMS gönderimi için (onayınız dahilinde)
- Analitik Hizmet Sağlayıcıları: Web sitesi analitiği için (Google Analytics vb.)
4.2. Yasal Yükümlülükler:
- Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
- Yasal haklarımızı korumak için gerekli olduğunda
4.3. İş Devri:
- Şirket birleşmesi, devralma veya varlık satışı durumunda
Önemli: Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz veya kiralamıyoruz.
5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
5.1. Saklama Süreleri:
Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz doğrultusunda saklıyoruz:
- Sağlık verileri: Hizmet süresi boyunca ve sonrasında 10 yıl
- Sözleşme ve fatura bilgileri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
- Müşteri iletişim kayıtları: İlişki sona erdikten sonra 3 yıl
- Pazarlama izinleri: İzin geri alınıncaya kadar veya 2 yıl etkileşimsizlik sonrası
5.2. Güvenlik Tedbirleri:
Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik tedbirlerini almaktayız:
- Teknik Tedbirler:
- SSL/TLS şifreleme (HTTPS)
- Güvenli veri saklama (şifrelenmiş veritabanları)
- Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yamalar
- Veri yedekleme sistemleri
- İdari Tedbirler:
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Personel eğitimleri
- Gizlilik sözleşmeleri
- Veri işleme politikaları
- Düzenli güvenlik denetimleri
6. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için:
- Yazılı Başvuru: Kazlıçeşme Mah. 245. Sk. No:5 Zeytinburnu/İSTANBUL, 34020 adresine kimlik belgesi ile
- E-posta: [email protected] (güvenli elektronik imza veya kayıtlı e-posta ile)
- KEP: {{company_kep}} başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
7. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altı çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaş altı bir çocuğun verilerini topladığımızı fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.
8. Uluslararası Veri Aktarımı
Kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda:
- Yeterli korumaya sahip ülkelere aktarım yapılır.
- Yeterli koruma yoksa, uygun güvenceler (standart sözleşme maddeleri) sağlanır.
- Açık rızanız alınır.
Yurt dışına veri aktarımı yapılan ülkeler: Almanya, Amerika Birleşik Devletleri
9. Üçüncü Taraf Web Siteleri
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine linkler içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf web sitelerini ziyaret etmeden önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
10. Pazarlama İletişimi
Onayınız dahilinde, size ürün önerileri, kampanyalar ve haberler hakkında e-posta, SMS veya telefon yoluyla pazarlama iletişimi gönderebiliriz.
Pazarlama iletişiminden çıkmak için:
- E-postalardaki "abonelikten çık" linkine tıklayabilirsiniz.
- SMS'lerdeki talimatları takip edebilirsiniz.
- [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
- Hesap ayarlarınızdan tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
11. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
İşbu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemizde duyuru yapacağız ve/veya size e-posta göndereceğiz.
Son Güncelleme Tarihi: 02/02/2026
12. İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için:
- Adres: Vitayou Sağlıklı Yaşam Teknoloji Anonim Şirketi
- E-posta: [email protected]
- Telefon: {{company_phone}}
- Veri Sorumlusu: Berkay Ünlü